Потеря банковской карты: что необходимо сделать сразу и как ее восстановить

Потеря банковской карты — ситуация, которая может застать врасплох кого угодно. Но не паникуйте! Действуйте быстро и четко, чтобы минимизировать возможные убытки.

Потерять небольшой кусочек пластика очень просто: карта может выпасть, когда вы достаете ключи или телефон из кармана. Возможна и другая ситуация, когда вы сами случайно оставите ее на кассе супермаркета или забудете забрать из банкомата. Если вашу карту найдут, то нет никакой гарантии, что ей не попытаются расплатиться за покупки в магазине или онлайн. Расскажем, что делать, если вы потеряли банковскую карту — полезные советы, которые могут понадобиться каждому.

Основные действия при потере банковской карты

В этом случае медлить нельзя, иначе возрастает вероятность доступа третьих лиц к вашим деньгам. Необходимо сразу же после потери банковской карты зайти в мобильное приложение банка и по возможности перевести все средства на другую карту — жены (мужа), родственника, друга или хорошего знакомого. Помните, что для оплаты покупок картой «Мир» на сумму до 3000 рублей PIN-код не требуется, поэтому действовать надо быстро. Поговорим о дальнейших действиях.

Блокируем карту

Первое и самое важное — немедленно заблокировать карту. Это предотвратит несанкционированные операции с ваших счетов:

• Позвоните в банк: уточните номер телефона службы поддержки на сайте банка.
• Заблокируйте карту через мобильное приложение: многие банки предоставляют возможность заблокировать карту в своем мобильном приложении.
• Воспользуйтесь интернет-банкингом: некоторые банки позволяют заблокировать карту через личный кабинет на сайте. Для подтверждения действия необходимо будет ввести код из SMS, которое придет на ваш телефон.

Многие банки предоставляют возможность заблокировать карту на время — этим вариантом следует воспользоваться, если вы уверены, что карта лежит где-то у вас дома. Опять же карту могут найти: нередки случаи, когда забытый пластик передавали на кассу магазина. Можно вспомнить, какие из них вы посещали в злополучный день и спросить у кассиров, не находили ли они вашу карту.

Опять же, вопрос спорный. Если вашу карту все-таки нашли, но нет никакой гарантии, что посторонний человек не переписал ее данные (номер, срок действия и код сзади). В этом случае он может ввести их при онлайн-покупках. Поэтому лучше перевыпустить банковскую карту.

Восстанавливаем утерянную карту

Для перевыпуска необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. Оставить заявку можно и онлайн — через сайт или мобильное приложение. Срок изготовления зависит от банка — от 1 до 14 дней.

Что делать, если деньги все же списали?

Для начала нужно зайти в мобильное приложение и посмотреть историю операций. Если деньги списывались, то необходимо обратиться в банк, сообщив о незаконном списании средств. Также нужно запросить выписку со своего счета и оспорить транзакцию — сделать это можно в отделении банка или онлайн. Учитывайте, что у оспаривания транзакции есть свои сроки, поэтому действовать нужно быстро.

Обязательно нужно обратиться в полицию с заявлением. Сегодня в магазинах и на улицах установлено много камер, поэтому найти злоумышленника достаточно просто. В той же выписке со счета будет информация, когда и в каком месте осуществлялись расчеты по карте (если кто-то расплачивался ей в магазине).

Потеря банковской карты — неприятная, но не безвыходная ситуация. Важно действовать быстро и ни в коем случае не паниковать. Еще больше полезной информации можно узнать из материалов онлайн-журнала Life.Profit, где каждая статья проходит через строгую модерацию.

Реклама. БАРС АК БАНК ПАО