Приложение iHerb: как работает персонализация

Приложение iHerb умеет подстраиваться под конкретного покупателя — формировать список рекомендаций, учитывать предпочтения и напоминать о скидках. Звучит как стандартный маркетинг, но в деталях есть кое-что полезное.

Каталог iHerb насчитывает десятки тысяч позиций — витамины, добавки, косметика, детское питание, органические продукты. При таком объёме ориентироваться без фильтров сложно, и именно здесь приложение берёт на себя часть работы.

Как устроена персонализация

После регистрации пользователь заполняет профиль: возраст, цели (например, поддержка иммунитета, спорт, управление весом), диетические ограничения. На основе этих данных приложение формирует персональную главную страницу — с товарами, которые теоретически подходят именно этому человеку.

Алгоритм учитывает и историю покупок. Если вы регулярно берёте один и тот же магний или рыбий жир, приложение напомнит о них раньше, чем закончится предыдущая упаковка. Фильтры можно настраивать вручную и менять в любой момент.

Раздел со скидками обновляется регулярно — купоны, сезонные распродажи, программа лояльности iHerb Rewards. Размер скидки зависит от суммы заказа и статуса аккаунта. Следить за акциями удобнее всего через push-уведомления, которые можно настроить отдельно.

Приложение доступно для Android и iOS. Интерфейс русифицирован, цены отображаются в рублях, есть поддержка нескольких способов оплаты и отслеживание посылок прямо внутри приложения — без перехода на сторонние сервисы.